Fragen & Antworten

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Unsere Bastel & Hobby Produkte
  • Was hat der Bastel Dehs mit Basteln zu tun?

    Nun ja, ich Bastel gerne an und mit der Modellbahn und der Modelleisenbahn Elektronik, an der Modelleisenbahn. Da man dazu viele, viele Kleinteile benötigt und ich auch gern mit dem Computer arbeite, habe ich mich im Jahr 2014 entschieden, den Hobby & Bastel Online Shop Bastel Dehs am 15.03.2014 zu gründen. Eben dann Kleinteile und Ersatzteile für Modellbau, Modelleisenbahn & Elektronik anzubieten.

    Mittlerweile umfasst unsere Produktpalette ca. 1100 Artikel und es werden immer mehr smiley

    Dann wünsch ich euch viel Spaß beim durchstöbern und Basteln sowie den Hobby mit vielen Bastelmöglichkeiten neues Leben Einzuhauchen.

    • Gründung Online Shop Bastel Dehs Chemnitz: 15. März 2014
    • Umstieg & Arbeiten mit einem Professionellen Warenwirtschaftsystem - JTL-Shop / JTL-Wawi / JTL-WMS / LS-POS / JTL Track & Trace
Versand & Lieferung
  • Wir versenden von Montag bis Freitag und je nach Bedarf auch Samstag, wird versendet. Der Versand erfolgt am gleichen Werktag ca. bis 16:00 Uhr oder am nächsten Werktag je nach Zahlungseingang ( abhängig von der Uhrzeit ). In der Regel ist das Paket oder Brief am nächsten oder übernächsten Werktag bei Ihnen. ( Ausser beim Ausland, bitte daher die etwas längeren Lieferzeiten beachten, z.B. Schweiz wegen dem Zoll )
  • Wir versenden Deine Hobby & Bastel Produkte schnellstmöglich nach Bestell- und Zahlungseingang per DHL (so, wie Du es Dir bei der Auswahl der Versandart ausgesucht hast). Vorraussetzung ist, dass Deine Bestellung bezahlt ist und wir die von Dir bestellten Produkte vorrätig haben. Daher haben wir sehr viel am Lager  ca. 95 %. Als Zahlung zählt auch Deine Authorisierung über PayPal oder Amazon Pay authosrisiert. Du suchst Modellbau, Modellbahn oder Hobby & Bastel Zubehör im Raum Chemnitz und möchtest die Bastel-Produkte gleich Abholen? Kein Problem! Du kannst auch über den Bastel Dehs Modellbau & Hobby Online Shop als Selbstabholer und Barzahler bestellen. Dafür gibt es eine Extra Auswahl im Bestellprozess unter Versand, Wir richten es her und Du bekommst eine Information per Email, das Deine Hobby & Bastel Artikel zum Kreativen Werkeln Abholbereit sind. Deine Bestellung geht auf Reisen! :-)
  • GANZ KLARES JA!

    Du darfst Deine Bestellten Bastel Produkte in unseren Hobby, Kreativ und Bastel Büro / Geschäftsräumen in Chemnitz des Online Shop's vorbeikommen und Abholen.

    WIE? Einfach zu den Abholzeiten vorbeikommen oder Anrufen und / oder Termin ausmachen!

    Abholzeiten ( Einkaufen und / oder Selbstabholen ):
    Montag - Freitag von 09.00 - 12.00 Uhr oder Termin vereinbaren.

Bezahlung & Rechnung
  • Auf Rechnung dürfen nur Schulen, Institute, Universitäten, Öffentliche Einrichtungen kaufen.

    Solltest Du dennoch auf Rechnung bestellen und nicht zu den vorhergenannten Gruppen gehören, erhälts Du nach Kauf im Modellbau Hobby & Bastel Online Shop Bastel Dehs Chemnitz eine Proforma-Rechnung per E-Mail zugesandt.

    Nach Zusendung der Proforma-Rechnung ist diese innerhalb 10 Tagen fällig. Nach Zahlungseingang der Rechnung, wird die Bestellte Ware sofort unseren DHL-Partner übergeben und versendet. Anschliessend erhälst du noch eine Versandinformation. Die Abschliessende Rechnung für Deine Unterlagen, kommen per E-Mail oder liegen der Ware im Paket bei.

    Auch hier gilt: Prüfe bitte auch Deinen Spam- bzw. Junk-Ordner

  • Deine Rechnung bekommst Du sofort, nach dem der Verpacken Button in unserer Versandabteilung angeklickt wurde. Somit erhälst Du gleichzeitig die Versandbestätigung mit Rechnung und Lieferschein. Damit hast du sofort die Information, das dein Modellbau & Bastel Artikel in Chemnitz verpackt und auf dem Versandweg zu Dir ist.

    Lieferungen in das Ausland: Da liegt zusätzlich Rechnung und Lieferschein der Ware bei.

    Prüfe bitte auch Deinen Spam- bzw. Junk-Ordner.